سیاست حریم خصوصی

فروشگاه اینترنتی Anisa Home

فروشگاه اینترنتی Anisa Home (انیسا هوم) با احترام کامل برای حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت Anisa Home، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌نماید تا بتواند خدماتی امن، سریع و مطمئن به ایشان ارائه دهد.

همچنین به منظور پردازش، آماده‌سازی و ارسال کالاهای خریداری‌شده، اطلاعاتی نظیر نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است که ممکن است جهت هماهنگی ارسال، پشتیبانی و یا تأیید صحت اطلاعات، Anisa Home نسبت به اعتبارسنجی آن‌ها اقدام نماید.

با توجه به قانونی بودن کلیه فعالیت‌های Anisa Home و پایبندی این فروشگاه به قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، Anisa Home این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت درخواست رسمی و قانونی مراجع ذی‌صلاح کشور (از جمله مراجع قضایی و نظارتی)، اطلاعات مربوط به تولیدکنندگان، واردکنندگان و یا خریداران کالاهای وب‌سایت را صرفاً در چارچوب قانون و به صورت رسمی در اختیار مرجع درخواست‌کننده قرار دهد. بدیهی است پس از ارائه اطلاعات، مسئولیت حفظ و استفاده از آن‌ها بر عهده مرجع قانونی مربوطه خواهد بود.

Anisa Home متعهد می‌شود در غیر از موارد فوق، نهایت تلاش خود را در حفظ، نگهداری و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران به عمل آورد.
بدیهی است عضویت کاربران در وب‌سایت Anisa Home به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و همچنین قوانین و مقررات داخلی سایت Anisa Home می‌باشد.

کاربران با ثبت‌نام و عضویت در سایت، این اجازه را به Anisa Home می‌دهند تا از اطلاعات تماس ثبت‌شده (شماره تلفن و آدرس ایمیل) برای ارسال اطلاعیه‌ها، اخبار، پیشنهادهای ویژه، وضعیت سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده نماید.
کاربران در هر زمان می‌توانند از طریق تنظیمات حساب کاربری خود یا لینک لغو اشتراک موجود در ایمیل‌ها، دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی را محدود یا متوقف نمایند.

در فرآیند خرید، در صورت درخواست مشتریان حقوقی، فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده صادر خواهد شد؛ از این‌رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است.
همچنین آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌نماید، به عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید وی تلقی شده و کلیه مکاتبات و پاسخ‌های Anisa Home از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد.

Anisa Home ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین سایت، قوانین کشور و حفظ حقوق سایر کاربران ویرایش یا حذف نماید. همچنین در صورتی که نظر یا پیام ارسال‌شده شامل مصادیق محتوای مجرمانه باشد، Anisa Home مجاز است از اطلاعات ثبت‌شده کاربر برای پیگیری قانونی استفاده نماید.

حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران بوده و کاربران موظف‌اند از افشای آن به اشخاص ثالث خودداری نمایند. Anisa Home هویت شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و اطلاعات آنان را به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نخواهد کرد، مگر در مواردی که به موجب حکم یا دستور مراجع قانونی ملزم به این امر باشد.

Anisa Home مانند اکثر وب‌سایت‌ها از کوکی‌ها و ثبت IP کاربران برای بهبود تجربه کاربری، افزایش امنیت و تحلیل آماری استفاده می‌نماید. در عین حال، با بهره‌گیری از پروتکل‌های امنیتی، سرورهای امن و روش‌های استاندارد مدیریت داده، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی‌های غیرمجاز محافظت می‌کند.

مشتریان می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را به عنوان تحویل‌گیرنده کالا ثبت نمایند و Anisa Home صرفاً برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

در نهایت، Anisa Home تمام توان خود را برای حفاظت از اطلاعات و حریم شخصی کاربران به کار گرفته و امیدوار است تجربه‌ای امن، آسان و رضایت‌بخش از خرید اینترنتی لوازم خانگی و محصولات برقی را برای مشتریان خود فراهم آورد.